Mendesentralisasi TI

Selama beberapa dekade, model klasik tentang bagaimana suatu bisnis mengatur departemen layanan komputernya adalah untuk mendirikan departemen TI yang terpisah dengan struktur manajemen independen yang dapat menjangkau semua jalan ke suite eksekutif. Selama bertahun-tahun, otonomi fungsi TI terpusat itu mengambil proporsi yang hampir mistis dan dalam beberapa kasus mengakibatkan sikap kasar dan cara berbisnis yang hampir memberi kesan bahwa bisnis itu ada untuk melayani departemen TI daripada sebaliknya.

Ini adalah model yang lazim ketika semua pemrosesan komputer bisnis dilakukan oleh komputer mainframe besar yang terpusat, biasanya dibuat oleh IBM. Komputer-komputer besar ini mahal dan rumit untuk diprogram dan beroperasi yang menentukan bahwa untuk menjadi sukses, sebuah bisnis harus mempertahankan staf pasukan kecil spesialis komputer, yang banyak di antara mereka tampaknya berbicara bahasa yang sama sekali berbeda dan berasal dari budaya yang berbeda. daripada yang ada di sisa bisnis.

Ini adalah paradigma bisnis yang alami dan perlu dalam keadaan ketika “besi besar” memerintah komunitas TI. Namun, beberapa dekade terakhir telah melihat perubahan bagaimana TI menyelesaikan bisnisnya. Pertama adalah pengenalan sistem yang lebih kecil dan kuat yang digerakkan oleh sistem operasi seperti UNIX yang mampu melakukan efisiensi besar yang menantang supremasi mainframe dalam bisnis.

Pergerakan menuju komputasi jaringan yang merupakan evolusi bisnis alami untuk memfasilitasi akses data yang lebih besar dan untuk membangun komunikasi yang lebih kuat antara departemen yang tersebar di dunia bisnis semakin mengikis kebutuhan akan satu komputer kuat terpusat yang dioperasikan oleh beberapa orang terpilih yang berbicara bahasa samar. Komputasi jaringan memulai proses demokratisasi daya komputasi di dunia bisnis. Dengan dominasi baru internet dan perlunya membawa paradigma bisnis ke dunia maya, model bisnis pemrosesan data terdesentralisasi telah mengambil makna dan kepentingan baru.

Di banyak bisnis, tahap akhir desentralisasi TI telah mulai menjadi kenyataan. Dengan menempatkan pusat operasi dan pengembangan otoritas dan tanggung jawab langsung di tingkat departemen, efisiensi desentralisasi TI menjadi mungkin di setiap tingkat bisnis.

Tren ini dalam menemukan aplikasi spesifik departemen bersama dengan sumber daya komputasi untuk mendukung mereka ke tingkat departemen adalah perubahan yang signifikan terhadap budaya bisnis. Tidak hanya departemen yang mendapat manfaat dari aplikasi tersebut yang memiliki kepemilikan atas pengoperasian sistem komputasi tersebut, sumber daya pemrograman dan pengembangan juga akan menjadi bagian dari struktur departemen.

Misalnya, jika departemen SDM memiliki serangkaian aplikasi yang digunakan untuk melacak penggajian, tunjangan, dll., Aplikasi tersebut akan ditempatkan sepenuhnya di bawah wewenang HR. Dengan demikian, bidang wewenang yang sebelumnya menjadi tanggung jawab TI seperti analisis sistem, pengembangan, pemrograman, dan operasi komputer akan menjadi bagian dari struktur manajemen SDM. Akibatnya, setiap departemen mengembangkan kemampuan untuk berkomunikasi dalam terminologi TI yang menghasilkan kesadaran TI yang lebih tinggi di seluruh bisnis yang sehat untuk analisis jangka panjang kebutuhan dan sumber daya untuk memenuhi kebutuhan tersebut.

Ini bukan untuk mengatakan bahwa masalah dan tantangan baru tidak datang bersamaan dengan desentralisasi TI. Beberapa masalah TI harus diatasi di tingkat global karena berdampak pada bisnis secara keseluruhan. Jadi masih ada kebutuhan untuk CIO dan beberapa kontrol TI tingkat tinggi di mana masing-masing sistem departemen harus bertanggung jawab.

Selanjutnya, masalah integrasi sistem dan menemukan sinergi antara sistem untuk memaksimalkan efisiensi sistem menjadi lebih sulit ketika masing-masing departemen mengoperasikan operasi TI sendiri. Jika masing-masing departemen memiliki dan mengoperasikan perangkat keras dan jaringannya sendiri, komunikasi di seluruh bisnis ditantang dan ada peluang yang lebih tinggi bahwa sistem yang kurang dimanfaatkan akan terjadi. Kontrol kualitas pada tingkat administrasi sistem lebih sulit karena administrator sistem mungkin hanya bertanggung jawab ke tingkat departemen daripada bisnis pada umumnya.

Masalah-masalah organisasi ini harus diselesaikan pada tingkat tinggi sehingga transisi dari cara bisnis yang terpusat ke desentralisasi dapat berhasil. Tetapi imbalan menempatkan daya komputasi di tingkat departemen lebih besar daripada risiko kegagalan dan membenarkan upaya yang akan terjadi dengan perubahan besar pada budaya perusahaan.